Privacybeleid

Wie zijn wij

Het adres van onze website is: www.my-pergola24.com– wij zijn een webshop van de 2Mountain-Development GmbH gevestigd te Hallein, Oostenrijk, EU.

Naleving van alle wettelijke verplichtingen, zoals belastingberekening

Wanneer bezoekers reacties op de website plaatsen, verzamelen we de gegevens die in het reactieformulier worden weergegeven, en bovendien het IP-adres van de bezoeker en de user-agentstring (deze wordt gebruikt om de browser te identificeren) om de detectie van spam te ondersteunen.

Op basis van je e-mailadres kan een geanonimiseerde reeks tekens (ook wel hash genoemd) worden gemaakt en naar de Gravatar-dienst worden gestuurd om te controleren of je van deze gebruik maakt. Je kunt het privacybeleid van de Gravatar-dienst hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto openbaar zichtbaar in de context van je reactie.

Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en je foto’s naar deze website uploadt, vragen we je om geen foto’s met een EXIF GPS-locatie te uploaden. Bezoekers van deze website kunnen foto’s downloaden die op deze website zijn opgeslagen en de locatiegegevens ervan extraheren.

Contactformulieren

We stellen een chat-support en een contactformulier ter beschikking. De gegevens die in de chat worden ingevoerd, worden door ons opgeslagen totdat ze worden verwerkt en zijn 24 uur lang opvraagbaar. Alle gegevens die in het contactformulier worden opgegeven worden in onze supporteenheid opgeslagen totdat ze worden herroepen.

Cookies

Als je een reactie op onze website plaatst, kan dit een toestemming vormen om je naam, e-mailadres en website in cookies op te slaan. Dit is een comfortfunctie, zodat je niet al deze gegevens opnieuw hoeft in te voeren als je nog een reactie plaatst. Deze cookies worden een jaar opgeslagen.

Als je een account hebt en inlogt op deze website, plaatsen we een tijdelijke cookie om vast te kunnen stellen of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Wanneer je inlogt, zullen we enkele cookies instellen om je inloggegevens en weergaveopties op te slaan. Inlogcookies komen na twee dagen te vervallen en cookies voor de weergaveopties na een jaar. Als je tijdens het inloggen kiest voor “Ingelogd blijven”, blijf je twee weken lang ingelogd. Wanneer je uitlogt uit je account, worden de inlogcookies verwijderd.

Wanneer je een artikel bewerkt of publiceert, wordt een bijkomende cookie in je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en verwijst alleen naar de post-ID van het artikel dat je zojuist hebt bewerkt. De cookie vervalt na één dag.

Geintegreerde content van andere websites

Berichten op deze website kunnen geïntegreerde content bevatten (bijv. video’s, afbeeldingen, posts, enz.). Geïntegreerde content van andere websites gedraagt zich precies zo alsof de bezoeker de andere website bezocht zou hebben.

Deze websites kunnen gegevens over jou verzamelen, cookies gebruiken, extra trackingdiensten van derden integreren en je interactie met deze geïntegreerde content vastleggen, inclusief je interactie met de geïntegreerde content, voor het geval dat je een account hebt en ingelogd bent op deze website.

Analysediensten: Met wie we jouw gegevens delen

Standaard delen wij geen persoonsgegevens met derden.

Hoe lang wij jouw gegevens opslaan

Als je een reactie plaatst, wordt deze inclusief metagegevens voor onbepaalde tijd opgeslagen. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze in de moderatiewachtrij moeten vastzetten.

Voor gebruikers die zich op onze website registreren, slaan we tevens de persoonlijke gegevens op die ze in hun gebruikersprofiel verstrekken. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke gegevens te allen tijde bekijken, wijzigen of verwijderen (de gebruikersnaam kan niet worden gewijzigd). Websitebeheerders kunnen deze gegevens eveneens bekijken en wijzigen.

Welke rechten je aangaande je gegevens hebt

Indien je een account op deze website bezit of reacties plaatst, kun je bij ons een verzoek om export van je persoonsgegevens indienen, inclusief alle gegevens die je aan ons hebt verstrekt. Daarnaast kun je om verwijdering van alle persoonlijke gegevens verzoeken, die we van je hebben opgeslagen. De gegevens die we omwille van administratieve, wettelijke of veiligheids- gerelateerde noodzaak moeten bewaren zijn hiervan uitgesloten.

Waar wij jouw gegevens naartoe versturen

Reacties van bezoekers kunnen worden gecontroleerd door een geautomatiseerde spamdetectiedienst.

Contactgegevens

my-pergola24.com – 2Mountain-Deveopment GmbH

Neualmerstraße 37, 5400 Hallein, 5400 Hallein, Austria – EU

Klantenlijn: 0800 7000 477

Verdere informatie

Hoe we jouw gegevens beschermen

Al onze sites zijn https-versleuteld. Tevens gebruiken we beveiligingsmaatregelen zoals tweefactor-authenticatie en voorzien we onze medewerkers van trainingen over gegevensbescherming.

Welke maatregelen bieden wij in geval van een inbreuk op jouw privacy

Neem contact met ons op en wij zullen informatie verstrekken over het gebruik van de gegevens. Mocht het zo zijn dat we het niet voldoende goed kunnen uitleggen, dan kunt u de Oostenrijkse klachtenpost hier vinden:

Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit

Barichgasse 40-42

1030 Wien

Telefoon: +43 1 52 152-0

E-mail: dsb(at)dsb.gv.at

Website: www.dsb.gv.at

Van welke derden ontvangen wij gegevens

Geen.

Welke geautomatiseerde besluitvorming en/of profielaanmaak worden met gebruikersgegevens uitgevoerd

Geen.

Speciale passages voor de shop

We verzamelen gegevens over jou tijdens het bestelproces in onze shop.

Wat wij verzamelen en opslaan

Terwijl je onze website bezoekt, leggen we het volgende vast:

  • Bekeken producten: hier laten we je producten zien die je recent hebt bekeken.
  • Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken dit voor doeleinden zoals het schatten van belastingen en verzendkosten
  • Verzendadres: wij zullen je vragen om dit te verstrekken, bijvoorbeeld om de verzendkosten te kunnen bepalen voordat je een bestelling plaatst en om de bestelling naar je te kunnen verzenden.

We maken ook gebruik van cookies om de inhoud van je winkelwagentje bij te houden terwijl je een bezoek aan onze website brengt.

Als je bij ons winkelt, vragen we je om gegevens zoals je naam, factuur- en verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Toesturen van informatie over je account en bestelling
  • Antwoord op je vragen, inclusief terugbetalingen en klachten
  • Verwerken van betalingstransacties en voorkomen van fraude
  • Een account voor onze shop aanmaken
  • Naleving van alle wettelijke verplichtingen, zoals belastingberekening
  • Verbetering van ons winkelaanbod

Als je bij ons een account aanmaakt, slaan we je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer op. Deze gegevens worden gebruikt om bij toekomstige bestellingen de betalingsgegevens in te vullen.

We slaan je gegevens doorgaans zo lang op als we ze voor het doeleinde van vastlegging en gebruik nodig hebben en als we verplicht zijn om ze op te slaan. We bewaren bestelgegevens bijvoorbeeld 10 jaar om fiscale redenen en voor het opstellen van de jaarrekening. Deze gegevens omvatten je naam, e-mailadres en je factuur- en verzendadres.

We slaan ook reacties of beoordelingen op als je ervoor kiest om deze te plaatsen.

Wie van ons team heeft toegang

Leden van ons team hebben toegang tot de gegevens die je aan ons verstrekt. Bijvoorbeeld kunnen zowel beheerders als shop-managers de volgende gegevens inzien:

  • Bestelinformatie zoals gekochte producten, het moment van aankoop en het verzendadres en
  • Klantengegevens zoals je naam, e-mailadres en factuur- en verzendgegevens.

Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen te verwerken, terugbetalingen uit te voeren en om je te helpen.

Wat we met anderen delen

We delen gegevens met derden die ons helpen om jou onze bestellingen en diensten aan te bieden en die we nodig hebben i.v.m. de nakoming van de overeenkomst. Daarbuiten delen we geen gegevens.

Betalingen

We accepteren alleen betalingen via overschrijving. Wij delen om die reden geen financiële gegevens met derden, met uitzondering van onze huisbank.

Status: oktober 2020