Que se passe-t-il après la commande ?

Avec un toit de terrasse de my-pergola24, vous obtenez une qualité supérieure directement du fabricant. Notre configurateur vous permet d’obtenir une conception entièrement personnalisée et vous offre en outre un grand choix d’extras. Nous nous ferons un plaisir de vous aider dans la configuration et la planification. Découvrez comment votre toit à lamelles est fabriqué entièrement selon vos souhaits :

Planification

Nous sommes heureux d’être en contact avec vous dès les premières étapes de la décision d’achat et sommes toujours disponibles par courrier et par téléphone. Saisissez l’occasion et envoyez-nous vos souhaits, même sous forme de croquis, et ajoutez une ou deux photos de la situation sur place. Cela signifie que nous pouvons vous aider rapidement à planifier votre toit à lamelles individuel et que notre équipe d’assistance technique peut mettre son expérience à profit.

Une fois que nous aurons répondu à vos questions sur le projet et que la commande aura été passée, nous vous contacterons pour vous envoyer la confirmation de la commande et un dessin technique d’autorisation de production. Sur cette base, toutes les dimensions et tous les détails du projet sont maintenant vérifiés avec vous jusqu’à ce que vous donniez votre accord. Si vous transférez ensuite l’acompte, le délai de livraison commence et nous vous tenons au courant à partir de maintenant.

Configuration du test et test fonctionnel

Le toit à lamelles est affecté à un créneau de production dans l’usine. Il est préfabriqué à la machine et assemblé une fois sur place par du personnel qualifié. C’est maintenant que le premier contrôle de qualité a lieu et que le toit est testé fonctionnellement après l’assemblage. Ferme-t-il correctement, les dimensions sont-elles correctes et tous les extras ont-ils été pris en compte correctement et conformément aux souhaits du client ?

Revêtement en poudre

Une fois ce contrôle de qualité effectué de manière positive, le toit est démonté à la main et passe au département de peinture en poudre, où le toit reçoit les couleurs que vous avez choisies. Il est ensuite emballé dans une boîte en bois solide et protégée et attend d’être transporté chez vous.

Livraison

En attendant, nous planifions tous les transports finaux incl. Grue de déchargementEn ce qui concerne les transports de marchandises volumineuses, une date de livraison sera convenue avec vous à un stade précoce.

Au plus tard maintenant, le paiement final doit être effectué et vous devez commencer les préparatifs de la construction. La livraison est ensuite effectuée franco domicile et déchargée chez vous généralement au plus tard 15 semaines après la commande.

Toute la quincaillerie de montage est incluse, tous les points de montage sont réglés, il n’est généralement pas nécessaire de percer, raccourcir, poncer ou retravailler. Toutefois, de petits ajustements peuvent être effectués sur place en fonction de la situation de montage et sont possibles – cela ne réduit en rien la garantie et l’assurance.

Préparer le montage

Prévoyez suffisamment de temps pour l’installation du toit à lattes, faites appel à des artisans expérimentés et, si nécessaire, à un plombier et un électricien pour les dernières retouches.

Parce que nos toits à lamelles sont d’une qualité supérieure et sont conçus pour ne nécessiter aucun entretien, vous en profiterez pendant des décennies après leur installation.

Il n’y a pas d’instructions d’entretien particulières, nous recommandons seulement d’huiler les roulements et les rails mobiles avec un spray au silicone ou un lubrifiant après quelques années si nécessaire. Toutefois, cela est rarement et pas régulièrement nécessaire.

Autres liens et soutien

Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller sur la configuration de votre toit à lamelles. Visitez notre configurateur de toits à lamelles et planifiez votre pergola. Vous trouverez des conseils et des instructions dans notre article sur la construction de toits à lattes. Consultez nos FAQ ou contactez-nous directement par courrier ou par téléphone si vous avez des questions.