privacidad

quienes somos

La dirección de nuestro sitio web es: www.my-pergola24.com – somos una tienda de 2Mountain-Development GmbH con sede en Hallein, Austria, UE.

Qué información personal recopilamos y por qué la recopilamos

Cuando los visitantes escriben comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario (esto se usa para identificar el navegador) para apoyar la detección de spam.

Se puede crear una cadena anónima de caracteres (también llamada hash) a partir de su dirección de correo electrónico y enviarla al servicio Gravatar para verificar si la está utilizando. Puede encontrar la declaración de protección de datos del servicio Gravatar aquí: https://automattic.com/privacy/. Una vez que su comentario ha sido aprobado, su foto de perfil es visible públicamente en el contexto de su comentario.

medios de comunicación

Si es un usuario registrado y carga fotos en este sitio web, debe evitar cargar fotos con una ubicación GPS EXIF. Los visitantes de este sitio web pueden descargar fotos almacenadas en este sitio web y extraer su información de ubicación.

Formularios de contacto

Brindamos soporte por chat y un formulario de contacto. Los datos ingresados en el chat son almacenados por nosotros hasta que se procesan y se puede acceder a ellos durante 24 horas.

Galletas

Si escribe un comentario en nuestro sitio web, este puede ser un consentimiento para guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esta es una función de conveniencia para que no tenga que volver a ingresar todos estos datos si escribe otro comentario. Estas cookies se almacenan durante un año.

Si tiene una cuenta e inicia sesión en este sitio web, configuraremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierra su navegador.

Cuando inicie sesión, configuraremos algunas cookies para guardar su información de inicio de sesión y mostrar opciones. Las cookies de inicio de sesión caducan después de dos días y las cookies para las opciones de visualización después de un año. Si selecciona «No cerrar sesión» al registrarse, su registro se mantendrá durante dos semanas. Cuando cierra sesión en su cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminan.

Cuando edita o publica un artículo, se guarda una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no contiene ningún dato personal y solo se refiere al ID de publicación del artículo que acaba de editar. La cookie caduca después de un día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio web pueden contener contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente como si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incorporar servicios de seguimiento adicionales de terceros y registrar su interacción con este contenido integrado, incluida su interacción con el contenido integrado, si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en este sitio web.

Servicios de análisis: con quién compartimos sus datos

De forma predeterminada, no compartimos ningún dato personal con terceros.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Si escribe un comentario, se guardará indefinidamente, incluidos los metadatos. De esta manera podemos reconocer y aprobar automáticamente los comentarios de seguimiento en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web, también guardamos la información personal que proporcionan en sus perfiles de usuario. Todos los usuarios pueden ver, cambiar o eliminar su información personal en cualquier momento (el nombre de usuario no se puede cambiar). Los administradores del sitio web también pueden ver y cambiar esta información.

Que derechos tienes sobre tus datos

Si tiene una cuenta en este sitio web o tiene comentarios escritos, puede solicitarnos una exportación de sus datos personales, incluidos todos los datos que nos haya proporcionado. Además, puede solicitar la eliminación de todos los datos personales que tenemos almacenados sobre usted. Esto no incluye los datos que debemos conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.

A donde enviamos sus datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por un servicio de detección automática de spam.

Tu información de contacto

my-pergola24.com – 2Mountain-Development GmbH

Neualmerstrasse 37, 5400 Hallein, 5400 Hallein, Austria – UE

Teléfono cliente: 0043800 7000477

Más información

Cómo protegemos sus datos

Todas nuestras páginas tienen cifrado https. También utilizamos medidas de seguridad como la autenticación de dos factores y realizamos cursos de capacitación en protección de datos con nuestros empleados.

Qué medidas ofrecemos en caso de violaciones de la protección de datos

Contáctenos y le proporcionaremos información sobre el uso de los datos. Si no podemos explicarlo lo suficiente, encontrará al austriaco. Oficina de quejas aquí:

Autoridad austriaca de protección de datos

Barichgasse 40-42

1030 Viena

Teléfono: +43 1 52152-0

Correo electrónico: dsb (at) dsb.gv.at

Sitio web: www.dsb.gv.at

De qué proveedores externos recibimos datos

Ninguno.

Qué toma de decisiones automatizada y / o elaboración de perfiles hacemos con los datos del usuario

Ninguno.

Pasos especiales para operaciones comerciales

Recopilamos información sobre usted durante el proceso de pedido en nuestra tienda.

Que recopilamos y almacenamos

Mientras visita nuestro sitio web, registramos:

  • Productos vistos: aquí le mostramos los productos que ha visto recientemente.
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: lo usamos para fines tales como estimar los impuestos y los costos de envío.
  • Dirección de envío: le pediremos que nos la proporcione, por ejemplo, para determinar los gastos de envío antes de realizar un pedido y poder enviarle el pedido.

También utilizamos cookies para realizar un seguimiento del contenido de su carrito de compras mientras visita nuestro sitio web.

Cuando compre con nosotros, le pediremos que proporcione información como su nombre, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito / pago e información opcional de la cuenta, como nombre de usuario y contraseña. Usamos esta información para los siguientes propósitos:

  • Envío de información sobre su cuenta y pedido
  • Respuesta a sus consultas, incluidos reembolsos y quejas
  • Procesar transacciones de pago y prevenir el fraude
  • Configure su cuenta para nuestra tienda
  • Cumplimiento de todas las obligaciones legales, como el cálculo de impuestos.
  • Mejora de las ofertas de nuestra tienda

Cuando crea una cuenta con nosotros, guardamos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información se utilizará para completar la información de pago para pedidos futuros.

Por lo general, almacenamos información sobre usted durante el tiempo que la necesitemos con el fin de recopilarla y utilizarla y estamos obligados a almacenarla. Por ejemplo, almacenamos información de pedidos durante 10 años por motivos fiscales y contables. Esto incluye su nombre, su dirección de correo electrónico y su dirección de facturación y envío.

También guardamos comentarios o calificaciones si decide dejarlos.

Cualquiera de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos proporciona. Por ejemplo, tanto los administradores como los gerentes de tienda pueden acceder a:

  • Información del pedido, como los productos comprados, el momento de la compra y la dirección de envío y
  • Información del cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para procesar pedidos, emitir reembolsos y ayudarlo.

Lo que compartimos con los demás

Compartimos información con terceros que nos ayudan a ofrecerte nuestros pedidos y servicios y que necesitamos en el transcurso del cumplimiento del contrato. Además, no compartimos ningún dato.

Pagos

Solo aceptamos pagos mediante transferencia bancaria. Por lo tanto, no compartimos ningún dato financiero con terceros, a excepción de nuestro banco propio.

Estado: octubre de 2020